De szükséges hozzá szaktudás. Ugyan egyszerűnek látszik és amíg csak a példákat látjuk szép és jó a dolog, amikor ez napi rendszeres munkává válik, akkor bizony szükség van az alapvető számítógépes szaktudásra, képszerkesztésre, konvertálásra, szövegszerkesztésre, fileműveletek végrehajtására, szoftverismeretre és még rengeteg különböző szakismeretre.

Jóval kedvezőbb az ár, mert valójában nem történik személyreszabás és nem történik fejlesztés sem, csak egy egyszerű telepítés. Semmilyen fejlesztés vagy egyedi megoldás nem készül, csak a végtelen számú előre legyártott kombináció között a felhasználó, vagy aki installálja a honlapot kiválasztja a megfelelőt.

Ha megunja a honlapja kinézetét a legkritikusabb pont. A felhasználói már megszokták, őket kellene megkérdezni, hogy miként változtasson honlapján, nem a saját igényeinek megfelelő én-blogot készít, hanem profi weboldalt. Szerencsésebb egy jól kialakított arculatot fenntartni azt a vevők igényeinek fegyelembevételével alakítgatni, mint saját ízlésvilágunk szerint akár naponta váltogatni a megjelenést.

Nem csak, hogy harminc napig, de egy ilyen szolgáltatást örökké és folyamatosan is használhat ingyen, ma már ingyenes tárhelyeket talál a hazai és a nemzetközi piacon, a nyílt forráskódú rendszerek pedig már mindenki számára egyszerűen telepítő varázsló segítségével installálhatóak és néhány perc alatt használhatóak is.

Ne dőljön be az ilyen szemfényvesztésnek:

Biztos Ön is sokszor hallotta már ezt a közmondást: ”A pénz az utcán hever, csak le kell hajolni érte”. Egyszer velem esett meg ez a sztori, ami engem is meggyőzött, hogy ez mennyire így van. Történt ugyanis, hogy fültanuja lettem a belvárosban egy beszélgetésnek, amit szeretnék most Önnel is megosztani.
Igaz történet

Két ember a buszmegállóban arról beszélgetett, hogy régebben csináltatott egyikőjük egy csilli-villi weboldalt nem kevés pénzért. Azt ígérték neki, hogy megsokszorozza bevételét, és megkönnyíti munkáját. Mondanom sem kell a történet folytatása, átcsapott panasz áradatba „hogy nem jött elég látogató, ha valamit módosítani akart, webmestert nehéz volt elérni”. De nem is ez a sztori lényege. Az volt a fő téma hogy mi lenne a legjobb megoldás, hogy ne kelljen kiadni ennyi pénzt a bizonytalanra.

Ekkor jött el az én időm, gondoltam, és beléptem én is a beszélgetésbe. Megkérdeztem hallottak-e már a weboldal sablonokról, és ezek nyújtotta fantasztikus megoldásokról. Legnagyobb meglepetésemre, a válasz NEM volt.
Nagy vonalakban vázoltam milyen óriási lehetőségek is rejlenek a bámulatos sablonokban.

- Nem kell senkire várnia, ha módosítani szeretne valamit az oldalon. Saját maga egyszerűen egy böngésző segítségével meg tudja oldani.

- Nem szükséges hozzá különösebb számítógépes szaktudás!

- Jóval kedvezőbb az ára, mint egy személyre szabottan elkészített weboldalnak, és mégis ugyan úgy személyre szabható.

Weboldal 50.000 Ft-tól, határ a csillagos ég.

Web sablon már havi 1.665 Ft-tól maximum 1.990 Ft-ig.

- És ami talán az egyik legmegnyerőbb az összes jó tulajdonságai közül, ha megunja a honlapja kinézetét, egy-két kattintás és teljesen új külsőt kap az egész. Nem kell újra feltölteni fáradságos munkával semmit, mindent ugyanott megtalál ahol eddig.

- Mind ezt 30 napig ingyenesen teljes funkcióval ki is próbálhatja, minden megkötés nélkül!

A két úriembernek ezek hallatán leesett az álla, névjegy kártyát cseréltünk, majd jött a busz és ment mindenki a saját dolgára.

Másnap két új regisztrációt jelzett a rendszer, a tegnapi két beszélgető partner volt. A mai napig a megelégedett ügyfelek körét gazdagítják, és arról nem is beszélve, hogy sok további regisztrációt köszönhetek nekik. Ebből is látszik, soha nem tudni miből lesz egy jó üzlet.

Ennek kapcsán lett az-az elgondolásom, bizonyára nem csak Ők az egyedüli emberek, akik ilyen, vagy hasonló problémával küszködnek, nekik (akár Önnek) kínálok most egy egyedi lehetőséget.

A kedvezmények igénybe vételének feltételeiről itt tájékozódhat.

És hogy ne áruljunk Zsákba macskát, nézze meg mit is kap tőlünk az előfizetéséért cserében látogasson, el weboldalunkra ahol további sok-sok hasznos információt talál.
Remélem ÖNT is hamarosan üdvözölhetjük elégedett ügyfeleink körében.

Mindenesetre, ha bármi kérdése lenne, írja meg nyugodtan az címre!

Ezekkel a kérdésekkel foglalkozunk néhány mondat erejéig, irányt mutatva azok számára akik nem tudják, hogyan induljanak el weboldaluk megjelenésének kialakításával. Ajánlásokat fogalmazunk meg, melyeket mindenki saját profiljának megfelelően értelmezhet.

1. A design javítson oldalunkon!

Általánosságban elmondható, hogy akkor lesz hitelesebb az oldalunk, ha felismerjük a hallgatóság igényeit, olyan eszközöket és tartalmat nyújtunk, mely összhangba van az elvárásokkal. Azok akik hasznosnak találják oldalunkat, általában rendkívüli mértékben megbízhatónak is ítélték. A hasznos és segítő ‘feature’, mint a friss tartalom, a gyors válasz a látogatói kérdésekre, az e-mail megerősítés on-line tranzakcióknál, a keresési funkció, a nyomtatóbarát változat és a kapcsolati információk – mindegy, hogy telefon, cím vagy e-mail cím -, mind erősítik a felhasználóinkkal kialakított kapcsolatot. Ezek megjelenése kritikus pont lehet, akármennyire is jók a funkciók, akármennyire is hasznos a tartalom, rossz megjelenéssel versenyképtelenek vagyunk. Ha ezt felismerjük, akkor már csak egy lépés, hogy olyan oldalképet alakítsunk ki, mely támogatja a funkciókat. Így a design is segít sikerre vinni oldalunkat.

2. Vigyázzunk a tartalom egységére!

A tartalom egysége jelentős hatással van arra, hogy mennyire tartanak hitelesnek a látogatók. Nem szívesen használnak az emberek olyan oldalt, ahol nem különül el egymástól a reklám és a tartalom. Ha túl sok az oldalba épített vagy a felugró ablakban megjelenő hirdetés, esetleg megtévesztjük a látogatót teljesen hiteltelenné válunk. De ugyanazok a felhasználók, akik a trükközést észreveszik és nem szeretik, előnyben részesítik az olyan oldalakat ahol a hivatkozások megfelelőek, a szerzőkről részletes tájékoztatást kaphatnak, nem találkoznak zavaró reklámokkal, nem akadályozza őket felugró ablak, nem lóg bele a tartalomba vásárlásra felhívó felirat, nincsenek megtévesztő az oldal cikkeihez hasonló reklámok. Nagyon fontos, hogy ne tördeljük a tartalmat oda nem illő elemmel.

3. Egyszerű kezelhetőség!

A navigációs rendszer minősége közvetlen hatással van oldalunk megítélésére. Az olyan visszajelzéseket, melyben a felhasználók a kezelhetőségre panaszkodnak nagyon komolyan kell venni. A rossz felépítés és nehézkes eligazodás kifejezetten kellemetlen a látogatónak. A jól átlátható felépítés viszont kifejezetten előnyt jelent különösen egy induló oldalnál. A vezérlő funkciókat mindenki használja, ezért fordítsunk rá különös figyelmet, weblapnak könnyen kezelhetőnek és áttekinthetőnek kell lennie!

4. A megjelenés számít!

A gyönyörű design nem javít a gyenge funkcionalitáson, de jelentős hatással van a felhasználóra. Jobban elhiszik egy szépen kialakított, jó megjelenésű oldalnak, hogy valóban értékes információval szolgálhat az adott témában, így közvetve hitelesebbnek is ítélik az ilyen oldalt.

Nagyon fontos szem előtt tartanunk, hogy nem siklanak el a látogatók az egyszerű szépség- vagy helyesírási hibák felett. Az apró hibák legalább olyan jelentősek a külső szemlélő számára, mintha a cégünk anyagi vagy jogi problémával küzdene!

Természetesen a megjelenéssel összefüggésben más is számít, ha az URL-ben nincs benne a cég neve, vagy valamilyen harmadik fél – hoszter, szponzor – neve is szerepel a domain névben, akkor bizony már kétségek merülnek fel a látogatóban hitelességünkkel kapcsolatban. A megjelenés minden apró részlete számít!

5. Minden jól és gyorsan működjön!

Egyszerű technikai hibák legalább olyan súlyos csapást mérnek oldalunkra, mint a rossz design vagy a hibás navigáció. A nem működő hivatkozások, az előre nem jelzett honlap leállás a legrosszabb, amivel találkozhat az érdeklődő. Ezek a hibák végleg el is veszik bárki kedvét az oldalunk további böngészésétől.

Jó ha tekintettel vagyunk az internet globális voltára, illetve a sávszélességből eredő különbségekre is. Egy egyszerű design a gyorsabb megjelenése miatt jelentős előnyben van egy lassan betöltődő bonyolult grafikával, vagy videókkal megtűzdelt oldallal szemben.

6. Ügyeljünk saját és partnereink hírnevére!

A cégünk valós helyzete jelentős hatással van a online próbálkozásainkra. Nem meglepő módon egy jó megítélésű cég jobb helyzetből indul az internetes kommunikációban, fordított esetben még az előítélettel is meg kell küzdeni. Ugyanez a helyzet a partnereinkkel kapcsolatban is, az ő helyzetük is jelentős hatással van a mi minősítésünkre. Egy hiteles oldallal történő összekapcsolódás jó hatással lehet oldalunkra, még a hiteltelen kapcsolat káros.

Természetesen az itt leírtak általános érvényű megállapítások, nem alkalmazhatóak minden helyzetre és mindenkire. Használjuk ezeket a gondolatokat ajánlásként, alakítsuk át a leírtakat saját honlapunk profiljához. Ha nem boldogulunk kérjünk segítséget szakértőtől.

gballa

Forrás: Stanford-Makovsky Web Credibility Study 2002 Investigating what makes Web sites credible today; A Research Report by the Stanford Persuasive Technology Lab and Makovsky & Company

Form feliratokat a mezők fölé tegyük!

Kutatások szerint nem mindegy, hogy miként helyezzük el a szövegmezők címeit és a hozzájuk tartozó magyarázó szöveget. A legtöbb esetben balra a mező mellett szerepelnek a feliratok, ami design szempontjából kiváló, de használni nem annyira jó.

Miért van ez? Mert általában a felhasználók a formokat fentről lefelé haladva töltik ki, fentről lefelé haladva olvassák és értelmezik a látottakat, így egyértelműbb ha egymás fölé helyezzük az összetartozó információkat, ilyen megoldás a Delicious egyben Yahoo! regisztráció.

Ennek ellenére a Gmail, a Twitter, a WordPress vagy a Stumbleupon, is két hasábos megoldást használ. Az ilyen megoldásnál nehéz eldönteni, hogy jobbra vagy balra legyen rendezve a szöveg a mezőkhöz képest. Ha balra rendezzük, akkor könnyű eligazodni a sorok között, de nem egyértelmű, melyik mezőhöz tartozik a felirat, ha pedig jobbra rendezünk könnyebben elveszítjük, hogy melyik sor is következik.

A tanulmány nem javasolja a vastagbetűs kiemelést a form feliratoknál és magyarázó szövegeknél, bár erre vonatkozóan nem meggyőzőek a kutatási eredmények.

A látogatók az arcokra koncentrálnak!

Mindenki szeretné tudni, hogy mit is néznek meg először a látogatók az oldalán? Hogyan lehet valamire ráirányítani a látogató figyelmét? James Breeze vizsgálta alaposabban a kérdést és rávilágított, hogy leginkább az arcokra fókuszálunk, de ami még ennél is meglepőbb, hogy azt nézzük meg jobban, amire a képen látható személy néz.

A kutató saját 11 hónapos babáján is tesztelte a fókuszpont változást, a videó be is mutatja ezt!

A látogató design alapján értékeli az oldal hitelességét!

Milyen a jó webdesing? Nem túl megnyugtató, hogy a látogatóink a design alapján ítélik meg oldalunkat, pontosan úgy ahogy a könyvet is a borítója alapján értékelik, oldalunk hitelessége és sikeressége a megjelenésen múlik. Az egyöntetűség, a tipográfia, a színek, a stílus, mind számítanak. Az oldalunknak nem csak jó benyomást kell kelteni, de pontosan olyan formában kell közvetítenie a tartalmat, amilyenben azt a közönségünk elvárja!

Miért is fontos a hitelesség? A legtöbb weboldal szeretné, hogy személyes információk megadásával regisztráljanak, online vásároljanak, kérdőíveket töltsenek ki, reklámokra kattintsanak, a közösséggel tartalmat osszanak meg, szoftvert töltsenek le, vagy mentsék el a könyvjelzők közé az oldalt és jöjjenek minél gyakrabban vissza a látogatók. Ezen tevékenységek összességével mérhető egy oldal sikeressége.

Ha a web designnak van bármilyen hatása az emberek viselkedésére, akkor érdemes a legjobbat kihozni a lehetőségeinkből, hogy a sikeres legyen oldalunk. Ha az emberek hitelt adznak az oldalon található információnak, akkor valószínűbb, hogy meg tudjuk őket tartani. Ezzel szemben, ha az oldal megjelenése becsapós, vagy amatőr módon lett összerakva, akkor bizony már az első pillanatban elveszítjük a hitelességünket, nagy valószínűséggel a felhasználó nem marad az oldalon. Nem regisztrál, nem fog vásárolni, nem fogja kedvelni azokat a cégeket sem akik támogatják az oldalt, nem jön vissza,.

A Stanford Persuasive Technology Lab és a Makovsky & Company kutatásában egy -3-tól 3-ig terjedő skálán (-3 a legrosszabb és 3 a legjobb) értékelt 1481 internetező weboldalakat. Az összesítés a következő eredményt hozta.

Szakértelem/szakszerűség

Megbízhatóság

Hirdetések

Egyéb tényezők

Tartsuk szem előtt, hogy a tartalom is jelentős tényező, azaz annak hasznossága, minősége, a hibák száma, a frissítések gyakorisága, a kezelhetőség és a szerzők hitelessége.

A felhasználók többsége nem görgetett, de már görget!

Korábbi statisztikák azt mutatják, hogy csupán a felhasználók 23%-a görgeti (scrolloz) végig az oldal tartalmát, 77%-uk csak azzal foglalkozik, ami éppen megjelenik az oldalkeretben, ráadásul a visszatérő látogatóknak csupán a 16%-a scrolloz le az oldal aljára. Ez is azt mutatja, hogy milyen fontos a kulcs elemek elhelyezkedése az oldalon, különösen azokon a helyeken ahova a látogató érkezik.

Ez nem jelenit azt, hogy mindent össze kell zsúfolni az oldal tetejére (fold – az a rész amit egyszerre látunk a böngészőben az oldal megnyitásakor), csak annyit jelent, hogy ésszerűen kell a helyet kihasználni. Az rengeteg információban elvész a látogató és azt sem tudja hova kattintson, merre menjen.

Minden oldalon kiemelt helyen legyen az oldal neve, hogy milyen információhoz juthat itt a látogató és a navigációs eszköz, ezekből látja milyen lehetőségei vannak, merre mehet tovább.

A felhasználói szokások változnak, így a görgetési szokások is átalakultak. A legújabb kutatások azt bizonyítják, hogy a legtöbb felhasználó igenis görget, sőt az oldal legaljáig. Mára a többség inkább görget, mint lapoz, ezért nem feltétlenül kell a legfontosabb tartalmat az oldal tetejére elhelyezni. Ezért is érdemes jól elkülöníthető részekre osztani az oldalt, a könnyebb áttekinthetőség érdekében a sok üres téret ajánlott használni.

A kék a legjobb link szín

Egyedi megjelenést adni az oldalunknak remek dolog, ha az nem megy a használhatóság rovására, de biztonságosabb ha a bevált módszereket alkalmazzuk. Amikor egy új oldalra érkezünk ott keressük a funkciókat, ahol azokat már máshol megszoktuk. Ez a felhasználói mintakövetés. A látogató elvárja, hogy a megszokott dolgokkal találkozzon az oldalon úgy, mint a hivatkozások színe, a logó az elvárt helyen (bal fent) megjelenjen, a megszokott módon tudjon navigálni és így tovább.

Milyen színű legyen a hivatkozás? Az első fontos szempont, hogy eltérjen a háttértől és környezetétől, tehát sötét környezetben világos és fordítva. Másodsorban el kell különülnie színben is a kenyérszöveg színétől. Robert Pearson és Paul van Schaik kutatásai szerint a legjobb hivatkozás szín a kék, ami a böngészők alapértelmezett link színe, melyet a legtöbb felhasználó ismer, jól tud használni és elvárja, hogy ezzel a színnel találkozzon. Nem okoz gondot más színű linkek használata sem, de befolyásolja a hivatkozások megtalálásának idejét, ezáltal az oldal használatát.

A Google minden hivatkozását kék színnel jeleníti meg, mert ez az amivel minden böngészőben, minden felhasználó találkozott már, így biztosan kényelmesen fogja tudni használni.

Az ideális keresőmező méret 27 karakter

Mi az ideális keresőmező méret? Van egyáltalán ennek jelentősége? Sokak szerint igen nagy jelentősége van a méretnek. A legtöbb oldalon nagyon kicsi keresőmezővel találkozhatunk, aminek hátránya, hogy hosszabb kereséseknél a mondatnak, vagy szavaknak csak egy része látszik, így nem tudjuk átolvasni, vagy könnyen javítani a hibát.

A keresőmezők átlagosan 18 karakter szélesek, melybe a keresések csupán 27%-a fér bele, 27 karakter széles keresőmező esetén viszont már a keresések 90% elfér. Itt is a Google a legjobb példa!

Az üres hely segíti az érthetőséget!

Az paragrafusok, képek, gombok és egyéb elemek közötti üres hely (white space) tagolja az oldalt, ezáltal teret nyit a különböző elemeknek. Csoportosítani tudunk összetartózó dolgokat ha csökkentjük és jobban el tudunk választani elemeket ha növeljük a térközt. Így érzékeltetni tudjuk a tartalmi kapcsolatot és a hierarchiát az oldal megjelenésén keresztül is.

Az üres tér olvashatóbbá teszi a tartalmat, így a paragrafusok közötti hely, a margók nagysága akár 20%-al is javíthatja az értelmezhetőséget. Az olvasó jobban tud koncentrálni a jól tagolt, átlátható szövegre.

Mérhetően nem befolyásolja a működést az üres tér, a fejléc, vagy a margó, de nagyban javítja a felhasználói elégedettséget és az élvezeti értéket.

A hatékony teszt nem kell, hogy széleskörű legyen!

Jackob Nielsen megállapítása szerint 5 felhasználó elegendő az oldalunk teszteléséhez, azaz ennyi felhasználó megtalálja a hibák 85%-át és csupán 15 teszt felhasználó kell ahhoz, hogy minden hibára fény derüljön.

A legnagyobb és legtöbb problémát 50%-ot, az első két felhasználó találja meg, a többiek ezeket erősítik meg és rámutatnak a kisebb problémákra. Ez is azt mutatja, hogy a hatékony tesztelésnek nem feltétlenül kell széleskörűnek és drágának lennie. A legnagyobb arányú javulás a 0 és az 1 teszt felhasználó között van, a legkevesebb is több, mint a semmi. Teszteltessük oldalunk használhatóságát!

Az informatív termékoldal segít kitűnni!

Ha az oldalunk termékek értékesítésével foglalkozik, akkor különösen fontos, hogy a bemutató oldalak minden fontos információt tartalmazzanak. A tapasztalat az, hogy a hiányosan vagy hibásan feltüntetett információk 8%-ban problémát, 10%-ban a felhasználó elvesztését eredményezik.

Részletes információval kell ellátni a látogatót, de nem szabad abba a hibába esni, hogy túl sok adattal árasztjuk el egyszerre. Tálaljuk a tartalmat emészthető formában! Tegyük átláthatóvá az oldalt kisebb darabokra osztással és sok alcímmel, tegyünk fel sok képet és kerüljük a szakzsargon, vagy a bonyolult kifejezések használatát, amit az átlagos felhasználó valószínűleg nem is ért! Legyen könnyen elérhető a részletes információ, hogy azok igényeit is kiszolgáljuk, akik mindenre kíváncsiak!

Reklámvakság

A felhasználók nagy része már fel sem fogja az oldalon megjelenő reklámokat. Ez nem is lenne gond, de a reklámokra hasonlító tartalom is elkerüli a figyelmüket. Ezért érdemes minden ilyen próbálkozást elvetni, egy hatalmas gombokkal ellátott navigációs panel könnyen összekeverhető egy bannerrel, ami nagy mértékben rontja az oldal megítélését és a használhatóságot.

Marketing szakértők állítása szerint ha a reklám hasonlít a tartalomhoz, akkor többen kattintanak rá, nagyobb a vásárlók száma. De gondoljunk csak bele, ha a felhasználónk az oldal részének tartott elemre kattint és az közben egy reklám, biztosan átverve érzi majd magát, mérlegeljünk, hogy melyik a fontosabb a rövidtávú haszonszerzés vagy a hosszútávú bizalom építést.

Összegzés

Ne akarjuk újra kitalálni az internetet! Már vannak bevált módszerek alkalmazzuk azokat, főleg ha jól működnek! Egyszerre csak keveset változtassunk az oldalunkon és figyeljük a felhasználók reakcióját. A tesztelés mindennél fontosabb. Ne úgy tegyük fel a tartalmat az oldalunkra ahogy az nekünk a legjobb, hanem úgy ahogy azt a látogatónk elvárja! Tanuljunk a jobbaktól!

gballa

Forrás: 10 Useful Usability Findings and Guidelines

Mielőtt felmérjük a lehetőségeket készítsünk “bevásárlólistát”, hogy valójában mire van szükségünk, így elcsábulunk el, mint az éhes ember mindenféle nyalánkság láttán bevásárláskor. Ez azért is hasznos, mert így könnyebben eligazodunk majd a funkciók között, és hamarabb rájövünk, ha nincs is szükségünk a legbonyolultabb és legdrágább CMS rendszerre, mert nekünk bőven elegendő egy nyílt forráskódú blogmotor.

Hogyan állítsuk össze a listát?

Alap funkciók

Minden CMS rendszer alap funkciója a tartalom létrehozás, törlés, módosítás és a rendezés. Ezt nem minden fejlesztő gondolja így, ezért valójában nagy eltérések vannak a rendszerek között. Nem minden rendszer engedi, hogy az oldalainkat kategóriákba, rovatokba, csoportokba rendezzük, még kevesebb az melyben fastuktúrát használhatunk. A korlátozott rendszereket könnyebb átlátni és egyszerűbb a használatuk is, de van amikor a kötöttségek kifejezetten idegesítőek.

Mindig gondoljuk át alaposan az igényeinket, ha jelenleg nem is akarjuk rendezgetni a tartalmat az oldaladon, mert kialakult elképzelésünk van, lehet, hogy a jövőben szükségünk lesz erre a funkcionalitásra. Ügyeljünk, hogy az alap funkciókat használhassuk a választott rendszerben és figyeljünk oda, hogy mennyire egyszerű vagy bonyolult a rendszer kezelése. Ezer és ezer CMS rendszer van a piacon mely minden alap funkciót használ, de elég nehéz használni azokat, midig próbáljuk ki a rendszert, hogy megtapasztaljuk mennyire jól használható!

A szerkesztő

A szerkesztő egy olyan alap funkció, amit érdemes kiemelni a többi közül. A legtöbb CMS, WYSIWYG editort (szerkesztőt) használ A WYSIWYG szerkesztőben azonnal úgy látjuk a tartalmat, ahogy az az oldalon meg fog jelenni. Furcsa módon a megfelelő szerkesztő kiválasztására fordítjuk a legkevesebb figyelmet, annak ellenére, hogy ezt használjuk leginkább. A szerkesztő az a rész amin keresztül a tartalmunk az oldalra kerül.

A népszerű szerkesztők engedik az alap formázások használatát, azaz a betűtípus és szín változtatást, mindemellett a jelenlegi fejlesztési irányok ettől ellentétesek, elindultak a legjobb gyakorlat irányába.

Az egyik nagy veszély a WYSIWYG szerkesztőben, hogy túl nagy szabadságot ad a felhasználónak a design alakításában, egyszerűen változtatható a tartalom megjelenése, ezáltal megbontja a tartalom egységét, egyöntetűségét és káros a brand építésnél. A másik nagy probléma, hogy ekkora szabadság túl nagy átfedést eredményez a tartalom kezelés és a design között.

Az új generációs szerkesztők, ezzel szemben nem mutatják meg, hogy valójában hogyan fognak kinézni a linkek, felsorolások, listák, hivatkozások, csak jelzik azokat. Legyünk biztos benne, hogy olyan szerkesztő van a rendszerben amelyik e szerint ez elv szerint működik, és nem enged túl nagy teret a tartalom kezelőnek a design alakítására. A legjobb ha nyitva marad a lehetőség, hogy a későbbiekben egy ezeknél jobb szerkesztőt lehessen az oldalba építeni.

Az editor képes kell legyen külső elemek kezelésére is, mint a képek és a letölthető állományok.

Tartalomba ágyazható elemek kezelése

A tartalomkezelő rendszerek általában nem jól oldják meg a képek és egyéb kapcsolódó elemek kezelését. Különösen a képeknél van sok probléma. Kérdezzünk rá, hogy a rendszer tudja-e kezelni az <ALT> kiterjesztést, továbbá milyen szerkesztést segítő funkcióval rendelkezik. Sokan elvárt működésnek tekintik a forgatás, átméretezés és darabolás funkciókat, de itt tudnunk kell, hogy ha rendelkezik is ezen tulajdonságokkal a rendszer, akkor sem éri el egy képszerkesztő szoftver tudását. Ha lehetőségünk van rá inkább rendszeren kívül kezeljük a képeket és csak a végterméket töltsük fel az oldalra. Ebből a szempontból jó alternatívát találni igen nehéz.

Nagy figyelmet kell szentelnünk rá, hogy miként kezeli a rendszer a feltöltött fileokat, mint a PDF, a Word dokumentum. Miként jelennek meg a letöltések a felhasználó számára? Lehet-e kiegészítő, magyarázó információt fűzni hozzá, ill. a beépített kereső beindexeli-e a fileokat?

Keresés

A keresés kulcsfontosságú, lévén a felhasználók fele a keresőt fogja használni, hogy megtalálja a megfelelő tartalmat az oldalunkon. Mire kell figyelnünk a kereső működésénél?

Frissesség. Milyen időközönként indexeli újra az oldal tartalmát a keresőnk? Ez akkor a legfontosabb, ha rendszeresen változik az oldal tartalma.
Tüzetesség. Mennyire alaposan, milyen mélységben kereshetünk a tartalomban? Vannak rendszerek ahol mi magunk szabhatjuk meg, hogy a tartalom mely része legyen kereshető, vagy a dokumentumokat is indexelje-e a kereső, így azok is találatként jelentkezzenek a felhasználó számára.
Sebesség. Néhány keresőnél „éveket” kell várni az eredményre, ez különösen sok tartalom esetén lehet, de mindenképpen figyelnünk kell rá, hogy minél gyorsabban kapjon választ a látogató.
Fókusz. Be lehet-e állítani, hogy az oldal egy bizonyos részén, bizonyos tartalomban, vagy egy meghatározott szekcióban, rovatban keressünk csak?
Rangsorolás. Miként rangsorolja a kereső rutin a találatokat? Állítható-e ez valamilyen szinten általunk vagy a felhasználó által?
Testre szabhatóság. Állítható-e, hogy miként jelenjenek meg a keresési eredmények az oldalon, mennyire kötött a design?

Testreszabás

Sajnos vannak olyan rendszerek, melyek teljesen rögzített megjelenéssel rendelkeznek és csak szűk határok között módosítható a design. Ne a CMS szabjon határt a kinézetnek, éppen elég korlátot jelent maga a háttértechnológia! Sajnálatos módon sok CMS készítő, nem a legjobb módszereket alkalmazza, mikor a megjelenés és a tartalom közötti kapcsolatot kialakítja, így iszonyatosan rossz kód készül, mely nem csak a kereső robotokat zavarja össze, hanem a különböző böngészőket is próbára teszi, sőt magát a tartalmat is képes átrendezni.

Olyan rendszerre van szükségünk, mely több lehetőséget is ad a tartalom bemutatására és rendezésére. Kérdezzünk rá, hogy a híreket lehet-e időrendben visszafelé elhelyezni az oldalon, megjelenhetnek-e a legújabb hozzászólások az oldalsó hasábban, van-e lehetőség események megjelenítésére egy naptárban? A rugalmasság teszi a rendszereket kimagaslóvá!

Felhasználó kezelés

Ha weboldalad célja valamilyen közösség építése, akkor a CMS is kell rendelkezzen az ehhez szükséges lehetőségekkel, mint chat, fórum, hozzászólás és értékelés. A legalapvetőbb, hogy el tudjunk helyezni az oldalon formot és így tudjanak például üzenetet küldeni a látogatók. Kérdezzünk rá, milyen könnyen lehet ilyet létrehozni? Lehet-e módosítani a mezőket? Hogyan kapjuk meg a visszajelzést? Állítható-e, hogy hova érkezik az elküldött információ? Adatbázisban tárolja a rendszer az adatokat, vagy akár Excelbe is letölthető? Gondoljuk át mely funkciókra van szükségünk és ahhoz keressünk megfelelő rendszert.

Tudjuk meg, hogy milyen eszközök állnak a rendelkezésünkre ahhoz, hogy felhasználókkal kommunikálhassunk! Tudunk a rendszerből e-mail-t küldeni felhasználóknak vagy felhasználók egy csoportjának? Tudunk csoportokat létrehozni, hogy bizonyos leveket csak a megfelelő csoportba tartozók kapjanak meg? Mi a helyzet az RSS-el?

Ismerjük meg milyen lehetőségeket rejt a rendszer a felhasználók adatainak kezelésére, hogy tudunk-e jelszót változtatni, tudjuk-e a jogaikat állítani, vagy exportálhatóak-e az adatok, más rendszerben is fel tudjuk-e azokat használni? De nem csak a felhasználók jogosultságaival kell törődni, azokét is fontos ismerni akik szerkesztik az oldalt.

Jogosultság kezelés

Minél többen szerkesztik az oldalunkat, annál nagyobb szükségünk lesz rá, hogy meghatározhassuk, ki mihez fér hozzá. Például, lehet olyan csoport akik híreket tehetnek fel az oldalra, de eseményeket nem kezelhetnek. Ehhez olyan CMS-t kell választanunk ami rendelkezik jogosultság kezelő modullal. Vannak rendszerek ahol meghatározhatjuk, hogy milyen tartalmi elemeket kik szerkeszthetnek, de vannak olyanok is ahol az oldal bizonyos részét vagy bizonyos funkciókat csak a szerkesztők egy jól meghatározott csoportja használhatja.

Ha még tovább fejlődik az oldal, eljutunk egy olyan szintre amikor már kell valaki aki jóváhagyja a megjelenő tartalmat. Ezt is érdemes már az elején meggondolni, hogy szükség lesz-e valamilyen moderátori, engedélyező pozícióra. Legjobb ha a rendszer képes több jog együttes kezelésére, ill. egy felhasználó több típusú jogosultsággal is rendelkezhet.

Még hatásosabb egy szerkesztői rendszer, ha maga a tartalmi elem képes követni, hogy éppen milyen állapotban van, éppen elkészült, vagy a szerkesztő már ellenőrizte, publikálásra kész, engedélyezett, tehát élesben is mehet az oldalra. Erre lehetőséget biztosít a verziókövetés.

Verziókövetés

Ha verziókövetéssel rendelkezik a tartalomkezelő rendszer, akkor könnyen visszaállítható az előző mentett állapot, ha véletlenül valamit hibásan publikáltunk. Néhány rendszer dátum alapján visszakereshetővé teszi a korábbi verziókat, ami egy kicsit túlzás, de jól használható ha legalább az előző mentett verziót vissza tudjuk állítani.

Ez a funkció igen ritkán használt és feleslegesnek tűnik, de életet menthet. Általában nagy céges alkalmazásoknál használták a verziókövetést, de egyre elterjedtebb a tartalom kezelő rendszerekben.

Több weboldal együttes kezelése

Manapság már elvárható egy CMS-től, hogy tudjon párhuzamosan több weboldalt kezelni, ez már-már alap funkció. Gondoljunk bele, hogy szeretnénk a vásárlóink egy csoportjának, egy kisebb vállalati szegmensnek, esetleg a belső kommunikációnak egy elkülönült oldalt indítani, de nem szeretnénk újabb rendszert csatasorba állítani, a jelenlegi keretek megfelelnek. Erre a legjobb megoldás, ha már maga a CMS el tudja végezni a munkát, azaz rendszeren belül ki tudjuk alakítani az eltérő megjelenésű új oldalt. Nem kell újratanulnunk a kezelést, a már meglévő tartalom használható az új oldalon is – ennek feltétele, hogy ne WYSIWIG szerkesztőt használjunk -, a design egységes marad, a jogosultsági szintek sem változnak.

Más alkalmazási terület lehet, az egyre jobban kibontakozó mobil internetezés. Az így böngészők számára általában az információt, más formában szeretnénk megjeleníteni, ehhez sem kell új rendszer a tartalom készen van, csak át kell csoportosítani és a megfelelő módon kell prezentálni.

Többnyelvűség

Erről a funkcionalitásról a legkönnyebb lemondani, mert ha úgyis a helyi piac elérése a célunk, akkor miért is kellene más nyelveken megszólalnia az oldalnak, miért kellene erre még több erőforrást áldozni? De gondoljuk meg kétszer mielőtt ezt a funkciót feleslegesnek nyilvánítjuk.

Ha most nyelvspecifikus is a tartalom amit kínálunk, még megváltozhat. Érdemes megtartani a nyelvi funkciókkal való bővítés a lehetőséget, hogy növeljük a piacunkat. Egy multikulturális világban élünk, ahol sokan sokféle nyelven beszélnek és használják az internetet, miért korlátoznánk le magunkat nyelvi határokkal?

De nagyon sokan választják úgy is ezt a funkcionalitást, hogy sohasem használták, vagy fogják használni, mert nem gondolnak bele, miként fognak idegen nyelvű tartalmat készíteni, vagy mennyibe fog kerülni lefordíttatni a már meglévő cikkeiket. Ilyen esetben ez csak felesleges pénzkidobás.

Összegzés

A funkciók átgondolása még nem minden, tisztában kell lennünk a licenc, support, elérhetőség, biztonság, betanítás, fejleszthetőség kérdésével és még számos egyéb problémával.

Fontos figyelmeztetés! Soha ne váljon a funkciók listája kívánságlistává! Tartsuk magunkat a minimumhoz, de mindig gondoljunk a jövőre is! Ne fizessünk olyan funkcióért, amit soha nem fogunk használni, de ne is hagyjuk, hogy a CMS bekorlátozza lehetőségeinket!

gballa

Forrás: 10 Things To Consider When Choosing The Perfect CMS